Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Товари, придбані в нашому магазині, підлягають поверненню або обміну відповідно до Закону «Про захист прав споживачів» Терміни повернення та обміну Повернення або обмін товарів можливий протягом 14 днів з моменту отримання покупцем. Умови повернення для товарів належної якості - Товар не використовувався та не має слідів експлуатації (подряпин, пошкоджень, забруднень). - Відсутні сліди потрапляння рідин у виріб або його упаковку. - Товар знаходиться в оригінальному пакуванні та повній комплектації. Умови повернення для товарів неналежної якості Товар неналежної якості має такі недоліки, які роблять його використання за призначенням неможливим. Покупець має право повернути/обміняти своє замовлення як товар неналежної якості, якщо отримав: - товар, що вже був у використанні; - товар з дефектом; - товар з не повним комплектом; - товар з пошкодженнями (подряпинами, плямами, деформований); - товар з браком/невірною комплектацією (товар, який Ви не замовляли, або розмір не відповідає замовленому) має бути повернутий нам з оригінальними ярликами та в оригінальній упаковці. Що потрібно для повернення товару належної та неналежної якості? Повідомте нашого менеджера про бажання повернути товар, зателефонувавши за номером +380969607134 Ретельно упакуйте товар та надішліть його на відділення Нової Пошти № 48, адреса відділення: місто Харків, проспект Слави, 5. Отримувач: Переверзєва Альона. 1. Надішліть менеджеру трек-номер посилки. 2. Умови оплати доставки при поверненні: При поверненні товару та відправці покупцю нового товару доставку оплачує покупець. При цьому відправка нового товару здійснюється тільки після отримання та огляду товару, що повертається.  Якщо товар не відповідає опису з провини продавця, доставку з обох сторін оплачує продавець. У разі повернення або обміну товару належної якості, доставка в обидва кінці здійснюється за рахунок покупця. У разі повернення або обміну товару неналежної якості, доставка в обидва кінці здійснюється за рахунок продавця. Повернення коштів здійснюється на карту або рахунок, вказаний при зверненні. Повернення коштів проводиться протягом 3 банківських  днів з моменту отримання посилки на відділенні Нової пошти продавцем.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.