Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Товары, приобретенные в нашем магазине, подлежат возврату или обмену в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» Срок возврата и обмена Возврат или обмен товаров возможен в течение 14 дней с момента получения покупателем. Условия возврата для товаров надлежащего качества - Товар не использовался и не имеет следов эксплуатации (царапины, повреждения, загрязнения). - Отсутствуют следы попадания жидкостей в изделие или его упаковку. - Товар находится в оригинальной упаковке и полной комплектации. Условия возврата для товаров ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества имеет такие недостатки, которые делают его использование по назначению невозможным. Покупатель имеет право вернуть/обменять свой заказ как товар ненадлежащего качества, если получил: - уже бывший в употреблении товар; - товар с дефектом; - товар с полным комплектом; - товар с повреждениями (царапинами, пятнами, деформированный); - товар с браком/неверной комплектацией (товар, который Вы не заказывали или размер не соответствует заказному) должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке. Что нужно для возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества? Сообщите нашему менеджеру о желании вернуть товар, позвонив по телефону +380969607134 Тщательно упакуйте товар и отправьте его на отделение Новой Почты №48, адрес отделения: город Харьков, проспект Славы, 5. Получатель: Переверзева Алена. 1. Отправьте менеджеру трек-номер посылки. 2. Условия оплаты доставки при возврате: При возврате товара и отправке покупателю нового товара доставку оплачивает покупатель. При этом отправка нового товара осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара. Если товар не соответствует описанию вины продавца, доставку с обеих сторон оплачивает продавец. В случае возврата или обмена товара надлежащего качества, доставка в оба конца производится за счет покупателя. В случае возврата или обмена товара ненадлежащего качества, доставка в оба конца производится за счет продавца. Возврат средств производится на карту или счет, указанный при обращении. Возврат средств производится в течение 3 банковских дней с момента получения посылки на отделении Новой почты продавцом.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.